社区动态 | 做居民最坚实的后盾

12月4日，居住于中路南社区路30号楼的杨女士专程从外地赶来，为社区送来一面锦旗，向社区工作者表示感谢说：“感谢社区在我家中无人时，帮我解决漏水问题，社区真是我坚实的后盾！”

据了解，11月7日凌晨1：30左右，杨女士家中暖气漏水，因其远在外地，家中无人，楼下居民便向社区求助。包楼居干接到消息后，第一时间联系杨女士告知具体情况，并及时赶往现场安抚楼下居民情绪。经过沟通，杨女士积极配合，并告知密码，社区居干迅速打开房门，帮忙清理积水。

经过近两小时的紧急清理，杨女士家中恢复如初。为避免再次漏水造成居民的损失，社区居干在暖气片下放置了水盆，暂时离开了现场。

次日一早，社区居干再次与杨女士视频连线，入户查看情况，清理擦拭地面，并承诺将定期前往家中查看。同时，包楼居干分别与双方居民沟通，双方均表示理解配合。

下一步，中路南社区将持续关注居民家中供暖情况，遇有问题及时响应，全力保障居民温暖过冬。